工作經歷 |
2017.11-2018.10杭州隨寓網絡科技有限公司 1.負責區域內項目的銷售帶看及簽約工作,辦理租客入住,續租以及退租 2.受理租客咨詢,報修與投訴等信息,并做好后續跟進工作 3.費用收繳及項目營業外收入拓展洽談 4.對外關系維護 5.日常組織租客活動,提高區域內租客服務滿意度 2018.11-2020.9杭州天爍公寓管理有限公司 1.辦理客戶入住,退租及續租。 2.日常費用及時收繳。 3.受理客戶咨詢,報修與投訴等。 4.策劃并組織租客活動,提高區域內租客粘度及服務滿意度。 在職期間獲得一次年度“金牌管家”榮譽,策劃并成功組織舉辦了“樂柚杯英雄聯盟大賽” 2020.9-至今  諸暨萬達商管有限公司 客服工作內容: 1.線上線上客訴處理; 2.商戶平臺申請受理; 3.日報表制作、員工出入證辦理及核銷。 4.客服、客訴臺帳管理等 |